新华报业网文旅文明实践正文高淳漆桥：打造“网格+电力”双网融合服务新模式，助力基层治理提质增效2023/09/07 17:28

　　近年来，漆桥街道持续深化网格化服务，推行“社网共建 聚力先行‘网格+电力’融合共建”新模式，整合网格服务资源，实现政企网格“共建、共治、共享”，推动供电服务品质提升，助力基层治理提质增效。

　　“老朱，我们后皋村诸师傅反映，他家蟹塘里一直跳闸，天这么热，如果电供不上，制氧机不出氧，一池的螃蟹就完了，您快过来帮看看！”8月21日一早，中心村供电网格员夏宇瑜接到中心村2号网格员杨叔凤的电话。根据叙述的情况，夏宇瑜大致猜到了跳闸原因——可能是故障电器，他便立即带着工具上门。“师傅，您以后有用电问题，给网格员或者直接给我打电话都行，我会尽快帮您解决。”夏宇瑜及时消除故障电器及更换老化电线，并提醒其注意用电安全。

　　“村里工作繁杂，我们工作的*大需求是快速解决问题。”中心村党委*高忠国说，“以往，居民有了用电问题也常常先找社区。我们采取两种处理方式，一是建议居民拨打95598供电服务热线，另一种是我们向供电所寻求帮助。”谈到“社网共建”后，供电网格员入驻各村，他非常满意，“现在，供电网格员直接对接村里网格员，专业、高效地解决居民的用电问题，减少了我们的工作量。供电网格员处理得快，反馈也快，居民们非常满意。居民的用电满意度提升了，对村里的满意度也提升了。”

　　5月6日上午，高淳地区遭遇突如其来的大风恶劣天气，漆桥供电所组织供电网格员进行安全巡查，发现荆溪村头埝自然村有一棵10米左右的大树被大风刮倒，树干径直压倒在电线上，不仅阻碍了交通，同时对居民造成了极大的安全隐患。供电网格员杨珊赢及时联系了该自然村的1号网格长陈凯，协助抢修人员准备抢修物资、设置安全警示牌、进行现场勘查等工作，*后在一道道井然有序的行动中，线路很快恢复了正常运行，居民的生命财产安全得到了保证。

　　“网格服务”打造更优电力营商环境

　　“你们的服务真的是太迅速啦，今年的稻田灌溉多亏你们的电力服务这么给力，真是麻烦你们这么大热天还来帮我们装表！线日上午，在南京市高淳区漆桥街道双游村马家宕的“七彩稻田”处，南京市双游农业专业合作社的负责人马先生对着漆桥供电所的工作人员连连感谢。

　　据悉，为确保高淳区漆桥街道的“七彩稻田”在炎炎夏日喝饱水，南京市双游农业专业合作社的负责人马先生打电话求助供电网格员朱邦红。得知具体情况后，国网南京高淳供电公司漆桥供电所立即开通绿色通道，去现场勘查了“七彩稻田”所在地位置，向其确认了所需新增灌溉设备的总容量为28kw，从用电报装到装表接电仅用了两天时间，火速为其装表供电，为“七彩稻田”灌溉送上“及时雨”。

　　“这边的七彩稻田目前是南京市双游农业专业合作社二十余亩的试验田，引进香糯、红糯、紫糯等彩色稻新品种，每年栽种后选出产量高适合做花米产品的品种带动群众种植，逐步推广后将实现用天然彩色的糯米做产品。” 马先生操着一口流利的高淳方言向漆桥供电所的工作人员热情的介绍道，“以七彩稻田为主要特色绿美元素，成为群众茶余饭后，娱乐休闲的好去处，也吸引了不少外来游客，前来拍照和打卡。而且有你们电力公司这么优质的服务，我们很有安全感。”截至目前，漆桥供电所已向20余家企业、个体户提供服务。

　　今年以来，漆桥街道通过构建“网格员”与“电管家”融合运营的新格局，实行“村级网格”与“电力网格”双网运行模式，让网格服务精细化、高效化，让居民在家门口就可以办理故障报修、缴费等一系列涉电业务。同时，社区网格员与电力网格员走访入户征询居民意见和建议，以“一网格一微信群”的形式，建立起党员、网格员、信息员及电管家“四员”之间的联动平台，并在网格微信群汇集民声民意，建立服务联系卡，及时发布用电及故障抢修停电信息，真正打通为民服务“*后一公里”。

　　依托“网格+电力”双网融合新模式，漆桥街道始终站在为民服务*一线，架起联系群众“连心桥”，实现村级网格员与电力网格员精准对接，常态化开展居民群众用电“问诊号脉”工作，有效提高网格内居民涉电诉求响应速度，切实打通电力服务“快车道”，共绘“共建共享、双网融合”的基层社会治理新画卷。

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