龙虎网讯（记者 郑颖玲 通讯员 张曼）打造外贸综合数字化服务平台、“AI+跨境”赋能企业数字化转型、培养跨境电商高素质人才……随着全球化的不断推进，国际化发展、数字化转型已成为企业发展重要选择，积极推动跨境电商产业集群的高质量发展，无疑有助于为区域经济持续注入强劲的新动能。

　　作为江苏的开放窗口、南京的经济强区，南京市江宁区始终把推动高质量发展作为首要任务，着力打造“5+4+5”创新型产业集群，产业高度、创新浓度、经济密度、开放程度均位居省市前列，这些为跨境电商发展提供了强大的产业支撑，使得江宁区在跨境电商领域的发展尤为突出。近日，记者走访位于南京市江宁区天韵跨境电商产业园，深入了解跨境电商园区从萌芽到茁壮成长的故事……

　　共享数字经济红利 跨境电商助力传统企业转型

　　“我们希望帮助一些没有接触过跨境电商的传统贸易企业和传统制造业企业，为企业提供一站式数字电商产业孵化服务，助力企业轻松迈入跨境电商的大门。”天韵跨境电商产业园负责人陈经理向记者说道。

　　培育和打造跨境电商平台，将推动江宁优质跨境电商生态圈的快速发展。依托江苏省陶瓷进出口（集团）有限公司40余年的进出口业务经验，天韵集团于2024年斥资8亿元打造了天韵数字电商产业园，园区占地约40亩，由4栋14层科研楼及2栋裙楼组成。天韵跨境电商产业园则是在天韵数字电商产业园蓬勃发展基础上应运而生的“硕果”，依托数字电商产业园的运营经验和丰富资源，进一步聚焦跨境电商领域，旨在打造专业化、一站式的跨境电商服务平台。

　　“我们计划在五年内培育5家国内知名跨境电商企业，助力5家本土传统企业实现向跨境电商的转型升级，力争将园区打造为国内领先的数字电商产业示范基地，吸引更多优质数字电商企业入驻，培育知名电商品牌。”天韵数字电商产业园负责人陈经理说道。

　　运用新技术、适应新需求，在“卖全球”中蓬勃发展。据悉，该园区目前采用的是“1+3+3”的运营模式，即打造一个跨境电商平台，引入3家孵化器企业，打造3个基地。一个跨境电商平台即“天韵通”外贸综合数字化服务平台；3家行业孵化器助力有潜能的中小型企业发展，其服务范围覆盖服装、家具、化妆品、食品、电子配件等多个行业领域；3个基地则是人工智能场景应用研究基地、跨境电商产业创新基地、农村电商AI直播基地。

　　搭上跨境电商发展快车 闯出海外新机遇

　　近年来，尽管跨境电商行业蓬勃发展，但仍面临诸多挑战。由于不同国家和地区的支付体系、物流网络存在差异，导致跨境电商在这些环节上的成本较高，其中，入驻跨境电商平台、跨境支付、物流配送等环节的问题尤为突出。“园区引入了‘天韵通’外贸综合数字化服务平台，该平台提供从海外电商平台注册到运营管理以及出口退税等多个环节的一站式管家服务，有效解决外贸企业在跨境流通环节中所面临的各种难题。目前已完成该平台的专线铺设，为入驻的商户提供高速、稳定、安全的网络环境，助力业务顺畅发展。”天韵跨境电商产业园负责人陈经理说道。

　　2024年广交会期间，初创公司华冠贸易关注到了天韵跨境电商产业园。2024年9月，这家企业全面了解园区的资源优势后入驻了天韵跨境电商产业园，园区帮扶该公司重新梳理了公司组织架构，实现跨境电商平台准入要求。此外，园区在商品选品、物流配送、报关流程以及外汇收付等多个关键环节，为入驻的公司提供全面而专业的服务支持。

　　“在沟通交流中得知，该公司团队中有韩语人才，园区在帮助其完成亚马逊北美站注册外，还推荐建设韩国本土网站COUPANG以及naver平台，并帮助办理了韩国本地工商注册。”天韵跨境电商产业园技术人员说道。

　　物流费用对商品的竞争力有着显著的影响。为帮助该公司提升商品竞争力，天韵跨境电商产业园与其签约了跨境物流长期合作协议，以较低的费用为其提供多家物流公司的跨境专线服务，还推荐该公司使用亚马逊海外仓，以减轻国内分拣退发货的压力。

　　不同国家和地区的贸易政策可能会根据经济形势、产业发展需求等因素而相应调整，政策变化会直接影响跨境电商商品的成本和销售。“为帮助该公司更好地了解国外政策变化以及平台规则，园区帮助其对接参加韩国本土网站招商、政策讲解会以及亚马逊官方培训、招商策略等交流峰会，规避了经营过程中的一些政策风险。”天韵跨境产业园技术人员介绍，目前该公司已经实现了从传统外贸业务向跨境业务的转型发展，月销售额可达5000余美金，并且还在稳定增长。

　　“运用AI技术，一台电脑就能做直播。你看这就是我们的AI直播间。”走进园区的电商AI直播基地，一间间直播室一字排开。园区电商AI直播负责人介绍，AI直播技术以其独特的优势，通过AI数字克隆人的应用，极大地促进了运营成本的优化。它显著降低了对真人主播的需求，通过预先设定好的智能程序，能够轻松实现全天候、不同语种地区的直播服务，有效地解决了跨境电商直播中面临的时差和语言难题。

　　人工智能技术与跨境电商相结合，为传统电商模式带来了革新。“我们的AI直播系统可以根据不同需求对场景、人物进行个性化定制，适应性强，能够广泛应用于各类行业。系统还可以根据预设的脚本和场景，生成丰富多样的直播内容，‘圈粉’海外观众。”园区电商AI直播负责人雷女士介绍。

　　“我们不仅配备了先进的智能化的直播设备，还针对不同主题精心设计了真人直播间，以满足多样化的直播需求。”工作人员介绍，园区依托江宁大学城高校资源集聚的优势，与江苏经贸职业技术学院合作，建立电商人才培训和实习基地，通过产学研深度融合的方式，培养具有专业素养和实践能力的电商直播人才和电商从业人员。

　　如何跟上跨境电商发展的步伐？“2024年，我们赞助参与了‘魅力天韵·科技兴农’江苏省首届科技小院农村电商大赛，还积极组织和参与各类电商峰会、电商研讨和相关展览活动，以促进园区内企业与外部行业专家、投资机构、行业协会的交流合作，跟上跨境电商新趋势、新技术、新模式的发展步伐，推动跨境电商产业集群发展，我们要让入驻园区内企业出海更有底气。”天韵跨境电商产业园负责人陈经理说道。

　　做跨境电商的“探路者”，逐步完善服务生态形成滋养企业“茁壮成长”的新生态。天韵数字电商产业园丁全炳董事长表示：“在充满挑战与机遇的2024年，园区刚启动跨境出口业务，完成总额就已经超过4500万美金，取得了超出预期的成效。2025年，我们满怀信心与期待，基于过往的经验，在地方政府的大力支持下，瞄准更高的业务发展目标，将园区打造成‘技术驱动，跨境特色，生态创新，人才汇聚，服务优质’的特色品牌数字电商产业园。为推动江宁区域跨境电商的蓬勃发展，为区域经济的转型升级和可持续发展贡献力量。”

　　（文中图片由江宁区天韵跨境电商产业园提供）

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